Hoy Elígete

En Hoy Elígete creemos en una experiencia de compra consciente, clara y respetuosa.

Por eso, te dejamos toda la información necesaria para que compres con tranquilidad 🤍

1. Política de Privacidad

Hoy Elígete respeta y protege la privacidad de sus clientes.

La información personal que recopilamos (nombre, RUT, correo electrónico, dirección, teléfono) es utilizada exclusivamente para:

• Procesar y despachar pedidos
  
• Contactarte en caso de dudas o incidencias con tu compra
  
• Enviar información relacionada con tu pedido o, si lo autorizas, novedades de la marca
  Nunca compartimos ni vendemos tus datos a terceros, salvo cuando sea estrictamente necesario para el despacho (empresas de transporte).

Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas estas condiciones.

2. Tiempos de Preparación y Envío

Preparación del pedido

• Los pedidos se preparan en un plazo de 2 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago.
  
• En períodos de alta demanda (lanzamientos, promociones, fechas especiales), este plazo puede extenderse levemente.
  

Envíos

• Los envíos se realizan a través de empresas de courier externas.
  
• Los plazos de entrega dependen del courier y de la comuna de destino.
  
• Hoy Elígete no se responsabiliza por retrasos atribuibles a la empresa de transporte, aunque siempre te acompañaremos en la gestión si ocurre algún inconveniente.
  

Una vez despachado el pedido, recibirás un número de seguimiento.

3. Cambios

Queremos que tu experiencia sea buena, pero es importante considerar:

• Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
  
• El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original.
  
• El plazo para solicitar un cambio es de 10 días corridos desde la recepción del pedido.
  

Los costos de envío asociados a cambios son de responsabilidad del cliente, tanto el envío hacia Hoy Elígete como el reenvío del nuevo producto.

Para solicitar un cambio, escríbenos a:
hoy.eligete@gmail.com, indicando tu número de pedido y el motivo del cambio.

4. Devoluciones

• No realizamos devoluciones de dinero por gusto personal, cambios de opinión o errores de compra.
  
• Solo se aceptan devoluciones en caso de:
  
  - Producto defectuoso
  - Error en el envío por parte de Hoy Elígete
  
• En estos casos, debes contactarnos dentro de los 5 días corridos desde la recepción del pedido, adjuntando fotos y número de pedido.

Si corresponde devolución, Hoy Elígete asumirá los costos de envío asociados.

5. Productos Digitales

Los productos digitales (si los hubiera) no tienen cambio ni devolución, una vez enviados o descargados.

6. Consideraciones Importantes

• Revisa bien tu dirección antes de finalizar la compra.
  
• Si el pedido es devuelto por error en la dirección ingresada, el reenvío deberá ser pagado por el cliente.
  
• Los colores de los productos pueden variar levemente según la pantalla.
  

7. Contacto

Si tienes dudas sobre tu compra, cambios o envíos, puedes escribirnos a:

hoy.eligete@gmail.com o por DM en Instagram @hoyeligete

Siempre intentaremos ayudarte desde el cuidado y la buena comunicación 🤍